电话 · 即时
服务热线
操作正在进行、需要马上确认下一步的时候拨打，例如安装中途停下或验证码迟迟收不到。
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服务中心前台 · 联系与服务
联系竞博JBO品质服务中心
电话、邮箱与到访预约三条路径同时开放，工作日 9:00–18:00 有顾问在线。客户端使用中遇到阻碍，从这里直接对接人工，先说明现象，再拿到下一步。
01 — 联系渠道
按事情的紧急程度选一种方式
每个渠道对应一类具体诉求。号码与邮箱可一键复制，粘贴到拨号盘或邮件客户端即可使用。
支持邮箱 · 技术
技术排查
安装包校验值、系统要求、报错代码这类问题，附上截图、设备型号与出现时间，处理更快。
support@jbo-quality.com.cn
客服邮箱 · 事务
服务与预约
调整预约时段、查询办理进度、重新拉取收藏内容等事务，工作日 9:00–18:00 内回复。
service@jbo-quality.com.cn
02 — 服务时间
工作日在岗，非工作时段先留工单
- 周一至周五 09:00 – 18:00 在线受理
- 周六、周日 留言与工单照常接收 次个工作日处理
- 工单首次响应 平均约 18 分钟 技术顾问接入
电话与在线工单在服务时间内响应。提交时写清设备型号、操作系统与浏览器版本、问题出现的时间点，顾问能少问几轮，直接切入排查。
03 — 本地服务节点
呼和浩特新城区，到访前请先预约
内蒙古省呼和浩特市新城区中山东路88号竞博服务中心大厦7层
内蒙古本地服务节点安排到访预约与远程协助两种办理方式。到访适合批量设备适配咨询、需要现场演示的场景；远程协助适合单台设备的安装、登录与收藏同步问题，由技术顾问全程陪同操作。
到访预约
提前说明到访人数与设备数量，工作日内安排接待时段。
远程协助
在电话或工单中约定时段，顾问逐步引导完成设置。